尽管目前社会各界对经济普遍所持的乐观态度有所增加，然而网络上的社交媒体则显示出这样一副画面：大众对消费开支的看法与去年这个时候基本持平；有关圣诞节和假日购物的讨论热度比去年同期有所下降，降幅为3%。根据尼尔森中国合资公司CR-NIELSEN所发布的消息,这个结果与尼尔森公司其他的关于零售期望和消费者的个人财务情况调查结果相呼应，显示出消费者依然保持了谨慎的消费态度。

虽然消费者没有狂热的消费倾向，但是，消费者仍会纷纷议论他们已经购买或在未来数周内打算购买的礼物。值得注意的是，网上口碑讨论的重点主要围绕着线下购物。

随着假日的即将来到，尼尔森发现了两个主要趋势：

1.家长在网络社区论坛中，对本季中的必需品展开了积极的讨论。

2.关于礼品卡的讨论内容有所上升，这主要是因为很多零售商使用礼品卡作为刺激用户购物的措施。

引发热论的游戏

在对网上口碑讨论最频繁的分类产品购买者进行分析中，尼尔森发现，儿童友好型的视频游戏甚至能产生比目前讨论热点的玩具引起更热烈的讨论，这些讨论主要由那些游戏爱好者们产生的。11月15日，万众高度期待的新超级马里奥兄弟的发布日，引发了网络上关于这款视频游戏的大幅讨论。在游戏方面其他引起的热烈讨论是价格的下降和PlayStation 3、Xbox发布的新款机型。

Zhu Zhu将成为下一个热点游戏？

根据网络口碑讨论热度得出的排名显示，在2009年的假日中，Zhu Zhu Pets、Bakugan Brawlers和Transformers Revenge of the Fallen成为最热门讨论的玩具。

购买者认为Zhu Zhu Pets是本季热门玩具，孩子的父母们已经将商店货架上的该玩具抢购一空，零售商的Zhu Zhu Pets销售业绩也有力论证了这一点。Zhu Zhu Pets同样在eBay上取得了巨大的成功。去年假日中网上的口碑讨论热点的玩具是LeapFrog；今年，父母们则对Leapster及Tag Reader产品线更感兴趣。

购物激励计划使得礼品卡的讨论快速升温

网络上另一个讨论热点就是礼品卡——包括用于刺激购买的赠品礼物卡（关于礼品卡的网上讨论，2009年9月比2008年9月同比增加了15%），Amazon.com和Toys“R” Us成为了在礼品卡讨论当中年同比增幅最大的两个零售商。
 

有关礼品卡讨论的增加主要原因是零售商采取的捆绑销售刺激政策。礼品卡捆绑包主要有两件东西：即原购买品和礼品卡，礼品卡既可以作为礼物送给别人，也可以用于购买更多的假日礼物。这种销售刺激政策产生了大量的网络讨论，尤其是与游戏联系在一起时。例如，Amazon.com最近针对Wii这款游戏机捆绑了一个25美元的礼品卡，从而使得网络上有关亚马逊商城的讨论内容大幅增长。

对于那些目前还没有采用礼品卡来刺激消费的商家们而言，可能是应该考虑针对目前这个购物季中对礼品卡的讨论热度来采取相应的行销手段了。