时间:2010-12-20 来源: 作者:
现在的雅虎中国,就像被马云施了魔咒。
从8月11日阿里巴巴收购雅虎中国,到11月9日雅虎中国以专注搜索的新面目重新示人,马云用了3个月使所有员工摆脱并购初期的惊恐和迷惑。他们不再心神不宁、举棋不定,开始变得步履匆匆;他们逐渐习惯不厌其烦地修改各种市场策划,且不放过每一个能使搜索引擎更受欢迎的创意。
同时,雅虎中国的高层管理团队身上开始出现阿里巴巴人的特征:对未来充满理想主义,喜欢描绘未来远景,做事当机立断并且充满激情。雅虎中国总经理田健说,现在雅虎中国每个员工的目标都非常明确,公司做事流程也简化了,他们雄心勃勃正“准备在工作中彻底释放自己的能量和热情”。
是的,雅虎中国正经历并购3721之后的第二次转型,他们试图改变多年的“不作为”及产品、品牌过多的形象,在搜索领域里挑起一次大战,并改写中国互联网搜索行业的格局。互联网分析师吕伟刚认为,未来两年的搜索市场,对百度构成威胁的可能并不是固守原则的Google,而是在马云领导下能征善战的雅虎中国。
马云的魔咒
显然,马云不仅善于商战,更是位擅长鼓动员工情绪的企业家。他对雅虎中国的整合核心集中在业务和人员两条线上,其中对人员的整合又是重中之重。
阿里巴巴人力资源副总裁邓康明被马云“洗过脑”。2004年7月邓康明深深地被马云描绘的电子商务帝国景象所吸引,他放弃了原微软中国人力资源总监的职位加盟阿里巴巴。马云交给他三个任务:建立“阿里系”(包括阿里巴巴、淘宝网和“支付宝”三家公司)的人力资源管理体系、干部培养体系和企业文化体系。
这是马云在从B2B(企业对企业)电子商务扩张到淘宝网、支付工具“支付宝”之后,在管理上进行的手术。在并购之后,他要把这些都复制到雅虎中国。
“今年5月,我从马云那里知道了可能会并购雅虎中国的消息。”邓康明回忆说,“6月下旬,马云要求我把工作重点转移到对雅虎中国的整合方案上。”
7月初,马云成立了整合小组,成员包括阿里巴巴人力资源副总裁邓康明、首席技术家吴炯、阿里巴巴中文网站资深总监谢世煌、网站技术负责人吴泳铭、设计部界面负责人麻利、淘宝网总经理孙彤宇和支付宝副总经理陆兆禧和公关总监王帅。
不久,整合小组成员就得知将可能在7月底与雅虎达成收购协议,马云带领整合小组在7月中旬迅速拿出了整合的初步方案:
首先,确定必须“千方百计”挽留的雅虎中国高管人员和工程师骨干的名单――如果这些高管和技术骨干离开雅虎中国,那么马云收购的雅虎中国谈不上科技公司,只不过是个“壳”;其次,确定整合产品线,集中力量主推“雅虎中国”品牌的方针;第三,确定渠道方针,由于阿里巴巴的“诚信通”等产品是采用直销体系,而原雅虎中国的产品网络实名和竞价排名则是采取代理模式。马云决定以维持和稳定为初步方针,暂时不动现有渠道。
马云为整合小组定的基调是:整合小组人员要低调进入雅虎中国,在整合过程中处于协调和帮助的角色,每个小组成员的责任是发现雅虎中国的人才,并帮助他们顺利了解阿里巴巴。
8月10日,整合小组人员全部到京。在11日宣布收购的当天下午,马云和整合小组来到雅虎中国,召开了第一次员工大会――此时,大部分雅虎中国的员工是刚刚从网络上看到被收购的消息。面对一双双迷惑、吃惊和不稳定的眼睛,马云立即宣布整合的大基调是“不裁员”。
9月15日――Deadline
真正进入雅虎中国之后,马云才发现他要整合的并不是雅虎中国一家公司。 “我们发现原3721的产品有自己的人员和渠道,和雅虎中国的员工各自做各自的事情。”邓康明说,这意味着在企业文化上的整合难度比想象中的要大。
马云需要将雅虎中国、3721、一拍网与原来的电子商务平台阿里巴巴、淘宝网、支付宝公司整合在一起。为了保住雅虎中国的精华,马云拨出200万美元来留住更多的人才。
也是在这段时间里,马云和邓康明经历了最严重的“挖墙脚”,“很多雅虎中国的员工面临多个诱惑,人们开始举棋不定,不知道该离开还是留下。”邓康明说,这给整合的进程带来了很大的阻力。
这迫使马云必须拿出解决问题的办法,他给了雅虎中国的员工一个“deadline”(最后期限):9月15日之前必须做出决定,愿意留下的雅虎中国员工可以得到阿里巴巴股份,愿意离开的也可以得到一笔丰厚的补偿金。马云希望整合不再无休止地拖下去,雅虎中国已经浪费了太多的时间。
时至9月15日,雅虎600多员工中有30人选择离职,占所有人员数量的5%。人心初定之后,就有了9月21日至25日四天的雅虎中国员工(包括一拍网员工)杭州“探亲”之举。
马云快刀斩乱麻的做法为雅虎中国后来的产品整合赢得了宝贵的时间,因为他的下一步整合计划已经如箭在弦――9月5日和6日,整合小组与雅虎中国高层及各部门主要负责人员在北京人寿大厦召开了一次确定雅虎未来发展方向的会议。
在这次会议上,马云和雅虎中国的高层进行激烈的讨论后,决定为雅虎中国“瘦身”――在雅虎中国原有的五大业务部门中,搜索、通讯和门户是最早形成清晰整合思路的三个部门。
搜索上升为未来雅虎中国的主要方向,由原负责人李锐担任搜索事业部总经理;原通讯部门包括邮箱和即时通讯工具雅虎通,邮箱继续作为重点业务发展,雅虎通则和阿里巴巴的贸易通、淘宝旺旺逐步合并,由原负责人毛新出任通讯产品事业部总经理;雅虎中国的门户则转向财经、体育和娱乐三个主题。这个部门由出身媒体的阿里巴巴副总裁金建杭负责。
渠道部门初步制定出与阿里巴巴销售团队合并的方针,但没有实施方案;尚未决定整合思路的是无线业务,即将在11月23日召开的战略会议将决定它的命运。至于一拍网,即将与阿里巴巴的淘宝网合并。
人心的考验
事实上,在产品、部门、业务调整的同时,还伴随着新雅虎中国的诞生。
10月12日至16日,雅虎中国在珠海召开了“有史以来最长的一次战略会议”。在这次会议上,马云制定了未来两年中雅虎中国的中期战略,并有了相应的实施计划和评估标准;他要求各个团队必须以搜索为今后雅虎的主导方向,他做出了11月9日必须改版的决定,并和金建杭讨论出雅虎门户网站未来的详细发展思路。
另外,在珠海会议上马云拿出了具体的渠道整合方案。雅虎中国销售渠道将与阿里巴巴销售渠道合并,之后将推出更多产品组合。
北京紫博蓝科技发展有限公司总经理孙宁看好雅虎中国转向搜索:“客户需要类似搜索产品的出现,也需要有打包的销售方案。现在,雅虎的渠道有明显优势,但仍然处于磨合期。”
“11月16日渠道整合开始。”邓康明说,原来负责销售3721“网络实名”的曹凯军现在仍然是中小企业网络营销事业部总经理,只是他负责的销售范围中多了“竞价排名”。现在他和负责向大客户直销业务的李明铨需要向两个人汇报,一个是现在雅虎中国的全面负责人田健,他曾是原雅虎中国的副总裁,另一个是阿里巴巴的首席运营官李祺。
“这种状态将持续到2006年元旦,之后我和李明铨将完全被并入阿里巴巴的销售团队中。”曹凯军说,这是马云为雅虎中国减负的一项具体行动――以后由阿里巴巴的人去负责“挣钱”。
此后不久,人们在11月9日看到了外观酷似Google、百度的简洁搜索页面,也看到了雅虎门户的三个主要方向。
“从8月12日到9月15日是搞定人员去留,从9月16日到11月9日是在业务层面搞定雅虎产品线。这是雅虎中国与阿里巴巴整合的第一阶段。只完成了在形式上的整合。”邓康明这样简单地概括着过去三个月中的主要工作。
11月9日之后,阿里巴巴和雅虎中国的整合进入了一个新的阶段。马云计划用6到9个月对“人心”、观念和做事原则进行整合――也是对阿里巴巴即将面临的最大考验。
“毕竟,很多员工还要面对今后可能发生的岗位变化。”田健说,“还有做事风格、具体细节上的磨合。例如阿里巴巴宁可做不成生意,也不允许销售人员在业务上给回扣,一经发现立即‘斩首’――在具体做法上的观念碰撞才是整合的关键。”
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