澳大利亚邮政（Australia Post）是一家国有邮政公司。现有员工35400人，在全国有970万个投递点，4477个零售网点，年邮件投递量为53亿件，每天接待用户110万人。目前邮政公司已获得AAA信用等级，近三年在全国各企业信誉指数排名中居首位，是澳大利亚国内最值得信赖的公司。

　　澳大利亚邮政是一家国有公司，总部设在墨尔本市。经过1975年、1989年和1994年三次重大而慎重的改革，澳大利亚邮政的业务经营发生了显著的变化。尤其是进入90年代，澳大利亚邮政的核心产品和业务——信函、包裹与物流配送、零售与金融业务都获得了较快的发展，并取得了有史以来的最佳业绩。本文将着重介绍支撑其未来发展的信函处理和投递网络—— “未来邮政”及令人注目、具有其特色的零售与金融业务。

　　1994年，为迎接国内邮政市场进一步开放和新电子替代技术的挑战，澳大利亚邮政开始为2000年规划一个崭新的信函处理和投递网络。该项目计划投资5.1亿澳元，引入世界一流的电子自动化邮件处理技术。

　　1、网络从新配置内容

　　在悉尼的Strathfield和墨尔本的Dandenong新建立两个主要的邮件处理中心； 关闭Turella、Leightonfield、Seven Hills、Preston、Blackburn、Scoresby和Clayton的7个邮件处理中心； 在新建两个主要邮件处理中心过程中，对约6 800名员工进行重新安置、调配或自愿退休。

　　2、网络引入的新设备

　　能够识读机器打印地址和手写体地址的电子光学字符阅读器（MLOCR）； 能够自动分拣条码邮件的设备； 当MLOCR不能立即解析邮件地址（未打印条码或质量不合格的条码）时，可识读该类邮件地址的视频信号编码器（Vide Coding）； 可把邮件传输到预先确定的处理点的计算机控制管理系统。

　　1998年～1999年，一些商业用户试验了引入网络的新机器。随着悉尼的Strath field和墨尔本的Dandenong信函处理中心的建成，全部用户采用自动化设备处理文件。此时，他们每天可以处理的邮件达1 200万件。随着“FuturePost”的实施，澳大利亚邮政首次自动化分拣信函到投递段，提高了邮件投递的可靠性和准确性，降低了投递的成本。至今， 澳大利亚邮政网络已引入56台条码分拣机、593台Vide Coding、46台MLOCR（其中39台投入使用，其余7台在试验中）。