Centrelink是从澳洲民政部门演变过来的，在1995年以前叫Department of Social Security（社会保障部），而后又改称Centrelink。它是澳大利亚联邦政府的一个社会保障的协调和提供机构，是可以协调和连接不同机构所提供的服务的网络化虚拟组织。利用Centrelink，澳大利亚人可以通过一个门户网站或者电话号码获得多种政府服务。Centrelink是人民接触最多的，也是最大的政府部门。它遍布各个地区，有众多的各族裔雇员，不用担心语言问题。即使在海外碰到困难，也可以直接拨打该部门的免费国际长途求助。

　　Centrelink联邦服务部的服务范围，主要为社会保障和帮助民众寻找工作，发放津贴。由Centrelink与家庭援助局负责管理的付款受到许多规定影响。您可以在当地白页电话簿中找到Centrelink办事处和家庭援助局办事处的地点。Centrelink有大量有关其服务与付款的资料，包括各种翻译资料。有关Centrelink 翻译出版物详情，请致电131 202 或浏览Centrelink 网站并在网站首页上选取―我们说您的语言 (We speak your language)。如果您不能说英语，Centrelink 可以为您的预约提供口译员。口译员可在现场为您提供帮助，也可以通过电话与您交谈。这是一项免费服务。多元文化服务办事员 (MSOs)与移民及难民社区开展合作。他们为顾客和社区提供计划与服务资料，开展广泛咨询，帮助Centrelink 改善服务。

　　大部份Centrelink的津贴都要求您在澳洲居住满两年之后才能申请。社会保障或补助津贴种类繁多：一般来说，有给于老年人的养老金，适用失业者的寻工津贴（失业救济金）、疾病和伤残津贴、灾难津贴、分娩津贴、特别津贴、偏远地区津贴、寡妇津贴、看护津贴、配偶津贴、电话津贴、房租津贴、交通津贴、医药津贴、家长津贴、学习津贴、托儿津贴等等。有些津贴，难民身分人士申请无等候期，移民人士则需居住满两年后才能申请，而临时居民签证持有人无法申请。有意申请者，可通过电话、传真、或亲自前往centrelink办事处，或登入centrelink网占，通知centrelink你将提出申请，然后你可能需出席一次会面，或在14天内递出申请。

　　除了发放各种津贴之外，还提供以下服务：

　　社会工作者服务：针对个人或家庭方面出现的财务问题提供咨询。除了评估当事人是否能够得到联邦服务部的经济资助之外，还为当事人提供讯息并推荐到其他部门（例如法律、医疗、房屋、教育机构）接受其他服务。

　　财务讯息服务：针对社会保障服务对象，帮助他们分析各种财务信息，以让他们能够拥有各种福利津贴。

　　家庭服务：除了为家庭提供经济资助之外，也为个人和家庭提供咨询，并介绍当事人到其他机构寻求多方面的帮助。

　　移民服务：有多种语言服务来帮助非英语背景的人士，以让他们能够充分使用社会保障部的所有服务。

　　青年服务：帮助青年利用政府所提供的各种教育、住处、医疗、寻找工作等等服务，让青少年能够健康成长与充分就业。

　　无家可归者服务：为各无家可归者提供全面性的服务，这些无家可归者可能为精神病患者、逃避家庭暴力的妇女及酗酒或吸毒者。

　　单身妇女、寡妇服务：帮助服务对象克服就业的困难，以获得更美好的生活。

　　残疾人士服务：帮助残疾人士尽可能康复，并提供培训以利找工作。

　　退休人士服务：让退休人士能尽快得到政府关于养老金的各种讯息，让他们能够充分使用各种津贴。